# 为什么使用其他 App 后无法发送音视频？ (/zh-CN/reference/faq/quality/device_occupied)

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可能是因为第三方录音应用占用音频设备，或者在网页端通话时切换到占用音频输入设备的 App。

### Android 设备使用第三方录音 App 时出现异常 [#android-设备使用第三方录音-app-时出现异常]

**问题现象**：第三方录音应用使用时，用户加入频道后，无法发送本地音频，也没有收到 SDK 的任何错误信息

**问题原因**：第三方录音应用占用音频设备

**解决方案**：请参考以下逻辑部署代码：在用户进入频道前，先使用 Android 原生方法判断 Audio Recorder 的状态，当状态为 Available 时，如果用户加入频道 6 秒内连续收到警告码 WARN_ADM_RECORD_AUDIO_LOWLEVEL(1031)，或者错误码 ERR_ADM_RECORD_AUDIO_IS_ACTIVE(1033)，则判定录音设备已被占用。请提示用户关闭第三方录音应用。

### 使用 RTC Web SDK 通话过程中切换到其他 App 再切换回通话后，无法发送音频或视频 [#使用-rtc-web-sdk-通话过程中切换到其他-app-再切换回通话后无法发送音频或视频]

**问题现象**：在网页端通话时切换到其他使用音视频输入设备的 App （例如接听 QQ 语音电话），再切换回网页端后无法发送本地音频和视频。

**问题原因**：第三方应用占用音视频输入设备，切换回网页端时音视频设备不会自动恢复。

**解决方案**：刷新网页。